Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 жовтня 2025 року

ENME.MODA керує цим інтернет-магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб надати вам, клієнтові, ретельно підібраний досвід покупок (далі – «Послуги»). ENME.MODA працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати Послуги вам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги або іншим чином спілкуєтесь із нами. У разі суперечності між нашими Умовами користування та цією Політикою конфіденційності, перевагу має ця Політика конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як збирається, використовується та розкривається ваша інформація.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональна інформація» ми маємо на увазі дані, які ідентифікують вас або можуть бути розумно з вами пов’язані. Персональна інформація не включає дані, зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що вони не можуть бути ідентифіковані або пов’язані з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних (у тому числі висновки, зроблені на їх основі), залежно від вашої взаємодії з Послугами, місця проживання та вимог чинного законодавства:

Контактні дані: ім’я, адреса, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону, адреса електронної пошти.
Фінансова інформація: дані платіжних карт, рахунків, реквізити платежів, підтвердження транзакцій та інші платіжні відомості.
Дані облікового запису: ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та вподобання.
Інформація про транзакції: товари, які ви переглядали, додавали до кошика або списку бажань, купували, повертали, обмінювали чи скасовували, а також історія ваших покупок.
Комунікації з нами: дані, які ви надаєте у повідомленнях, наприклад, під час звернення до служби підтримки.
Інформація про пристрій: дані про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Дані про використання: інформація про вашу взаємодію з Послугами, включно з тим, як і коли ви ними користуєтесь.

Джерела персональної інформації

Ми можемо отримувати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас – коли ви створюєте обліковий запис, користуєтесь Послугами або спілкуєтесь із нами.
Автоматично – через ваш пристрій під час використання Послуг або нашого сайту, зокрема через файли cookie та подібні технології.
Від наших постачальників послуг – коли вони надають нам технологічну або іншу підтримку.
Від наших партнерів чи інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо ваші дані для виконання замовлень, обробки платежів, доставки, управління обліковим записом, обробки повернень, обміну, а також для персоналізації вашого досвіду покупок.
Маркетинг та реклама. Ми можемо надсилати маркетингові повідомлення електронною поштою, SMS або поштою, а також показувати рекламу на нашому сайті та інших платформах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо дані для автентифікації, захисту акаунтів, виявлення шахрайських чи незаконних дій, а також для забезпечення безпеки наших Послуг.
Комунікація з вами. Для надання підтримки, обробки запитів та підтримання ділових відносин.
Юридичні цілі. Для дотримання вимог законодавства, реагування на запити державних органів або правоохоронців, участі у судових процесах чи розслідуваннях.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

Ми можемо передавати персональні дані третім сторонам у таких випадках:

Shopify, постачальникам послуг (ІТ, платежі, аналітика, доставка тощо).
Бізнес- і маркетинговим партнерам для показу реклами та просування.
Коли ви надаєте згоду або безпосередньо просите про передачу (наприклад, під час інтеграції з соцмережами).
Нашим афілійованим компаніям або в межах корпоративної групи.
У зв’язку з бізнес-трансакціями (злиття, банкрутство тощо) або для виконання юридичних обов’язків.

Взаємодія з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє вашу персональну інформацію, щоб забезпечити їхню роботу. Ваші дані можуть передаватись Shopify та іншим сторонам у різних країнах. Shopify також може використовувати інформацію про вашу взаємодію з нашим магазином для покращення своїх послуг.
Докладніше про використання ваших даних Shopify можна дізнатись у Shopify Consumer Privacy Policy або на Shopify Privacy Portal.

Сторонні сайти та посилання

Наші Послуги можуть містити посилання на сторонні вебсайти. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності, точність або безпеку. Будь ласка, уважно ознайомтесь із політиками таких сайтів перед використанням.

Дані дітей

Наші Послуги не призначені для осіб, молодших за вік повноліття у вашій юрисдикції. Ми не збираємо навмисно дані дітей. Якщо ваша дитина надала нам свої персональні дані, зверніться до нас для їх видалення.

Безпека та зберігання інформації

Жодна система безпеки не є абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Ми рекомендуємо не надсилати конфіденційну інформацію через незахищені канали.
Тривалість зберігання персональних даних залежить від мети – надання Послуг, дотримання законодавства або вирішення спорів.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання, ви можете мати такі права:

Право на доступ. Отримати копію ваших персональних даних.
Право на видалення. Вимагати видалення ваших персональних даних.
Право на виправлення. Вимагати виправлення неточної інформації.
Право на переносимість. Отримати копію даних для передачі іншій стороні.
Керування підписками. Ви можете відмовитись від маркетингових листів через посилання «Відписатися».

Ми можемо вимагати підтвердження вашої особи перед виконанням запиту. Ви також можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших даних, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами. Ви також можете звернутись до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватись і зберігатись за межами вашої країни проживання. Якщо передача здійснюється за межі ЄЕЗ або Великої Британії, ми використовуватимемо Стандартні договірні положення Єврокомісії або їхні еквіваленти, якщо не передбачено інше законом.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відображати зміни в наших практиках чи вимоги законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цьому вебсайті із зазначеною датою оновлення.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики конфіденційності або ви хочете скористатись будь-яким із ваших прав, будь ласка, зв’яжіться з нами.